Refund policy

Délai de retour
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être neuf, non utilisé
• Le produit doit être dans son emballage d’origine intact

Important :
Aucun retour ne sera accepté si le tube de volants de badminton a été ouvert ou si le film plastique de protection a été retiré.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure de retour
Pour effectuer un retour, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : passionbad@outlook.com

Remboursement
Après réception et vérification du produit, un remboursement sera effectué si les conditions de retour sont respectées.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

Produits non conformes
En cas de produit défectueux ou erreur de commande, le client est invité à contacter le service client dans les plus brefs délais.